Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Banki tisztviselő
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett és precíz banki tisztviselőt, aki csatlakozik dinamikus csapatunkhoz, hogy magas színvonalú pénzügyi szolgáltatásokat nyújtson ügyfeleinknek. A banki tisztviselő kulcsszerepet játszik az ügyfélkapcsolatok kialakításában és fenntartásában, valamint a banki termékek és szolgáltatások értékesítésében. Feladatai közé tartozik a hitelkérelmek feldolgozása, számlanyitás, pénzügyi tanácsadás, valamint az ügyfelek pénzügyi igényeinek felmérése és kielégítése. A pozíció megköveteli a pénzügyi szabályozások és belső irányelvek alapos ismeretét, valamint kiváló kommunikációs és problémamegoldó képességeket. A banki tisztviselőnek képesnek kell lennie gyorsan alkalmazkodni a változó piaci körülményekhez, és hatékonyan kezelni az ügyfélpanaszokat. Ez a szerep ideális azok számára, akik szeretnének fejlődni a pénzügyi szektorban, és hozzájárulni a bank sikeréhez és ügyfelei elégedettségéhez.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfelek fogadása és pénzügyi tanácsadás nyújtása
- Számlák nyitása és kezelése
- Hitelkérelmek feldolgozása és értékelése
- Banki termékek és szolgáltatások értékesítése
- Pénzügyi tranzakciók végrehajtása és ellenőrzése
- Ügyféladatok naprakészen tartása és dokumentálása
- Pénzügyi szabályozások és belső előírások betartása
- Ügyfélpanaszok kezelése és megoldása
- Piaci trendek figyelemmel kísérése és jelentések készítése
- Csapatmunkában való aktív részvétel és együttműködés
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség pénzügyi vagy gazdasági területen előny
- Legalább 2 év tapasztalat banki vagy pénzügyi területen
- Kiváló kommunikációs és ügyfélkezelési készségek
- Precizitás és magas szintű szervezőkészség
- Jó problémamegoldó képesség és stressztűrő képesség
- Magabiztos számítógépes ismeretek, különösen banki szoftverek használata
- Pénzügyi szabályozások és jogszabályok ismerete
- Csapatmunkára való képesség és önálló munkavégzés
- Magyar nyelv magas szintű ismerete, angol nyelvtudás előny
- Ügyfélorientált szemlélet és etikus munkavégzés
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak banki ügyfélkezelésben?
- Hogyan kezeli a nehéz ügyfeleket vagy panaszokat?
- Milyen banki termékekkel dolgozott korábban?
- Hogyan biztosítja az adatvédelmet és a bizalmas információk kezelését?
- Milyen számítógépes programokat ismer és használ?
- Hogyan tartja naprakészen a pénzügyi szabályozások ismeretét?
- Meséljen egy olyan esetről, amikor sikeresen oldott meg egy problémát az ügyfél érdekében!
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket a munkája során?
- Milyen motivációi vannak a banki tisztviselői pozíció betöltésére?
- Hogyan járul hozzá a csapatmunkához és a pozitív munkahelyi légkörhöz?
